


よくある質問
海外に発送できますか?
当社は世界中に発送します。ウェブサイトのチェックアウト セクションにアクセスして住所を入力すると、お客様の地域への発送が可能かどうか、また送料がいくらになるかを確認できます。荷物が到着したときに追加の関税や税金をお支払いいただく必要がある場合がありますのでご了承ください。また、海外からの返品については、元の送料を返金することはできませんのでご了承ください。
荷物はいつ届きますか?
ほとんどの場合、注文の発送後 7 ~ 15 営業日以内に配送いたします。ハワイとアラスカへの配送にはさらに時間がかかる場合があります。
配送の遅延は避けられない場合があることにご留意ください。休日中や休日後、または悪天候の影響を受ける地域への配送には時間がかかる場合があります。配送状況の更新を確認することをお勧めします。
追跡情報が届かない場合は、Redssen.uk@gmail.com までお問い合わせください。
自分の持ち物をどのように管理すればいいですか?
寝具素材の快適さ、鮮やかな色、柔らかさを維持するために、以下のお手入れの推奨事項に従ってお手入れしてください。
1. 洗濯方法
洗濯温度:ベッド4点セットを洗濯する場合は、冷水またはぬるま湯(30〜40℃)を使用することをお勧めします。水温が高すぎると、生地が縮んだり色あせたりする原因になります。
洗剤の選択:刺激の少ないマイルドな洗剤を使用し、漂白成分を含む洗濯用洗剤や粉末洗剤の使用は避けてください。寝具生地に適した特別な洗剤を選択すると、生地の柔らかさと色を維持できます。
洗濯機洗いと手洗い: ベッドシーツ、羽毛布団カバー、枕カバーは洗濯機で洗えますが、生地を保護し過度の摩擦を避けるために洗濯ネットを使用することをお勧めします。手洗いの場合は、生地を引っ張らないように優しくこすって洗うことをお勧めします。
洗濯頻度: 寝具を清潔に保つために、ベッド4点セットは1〜2週間ごとに洗濯することをお勧めします。長期間洗濯しないと、シミや細菌の増殖につながる可能性があります。
2. 乾燥方法
自然乾燥: 洗濯した寝具は平らに置いて乾かすか、直射日光を避けて風通しの良い場所に吊るして乾かすことをお勧めします。直射日光に過度にさらされると色あせの原因になります。乾燥ラックを使用する場合は、シーツとカバーが完全に広げられていることを確認し、局所的な熱を避けてください。
低温乾燥: 乾燥機を使用する場合は、低温モードを選択してください。高温では、寝具、特に綿の劣化や縮みが早まる可能性があります。
長時間の湿気を避ける: 湿気の多い環境でカビや臭いが発生しないように、洗濯後 24 時間以内に寝具を乾かすようにしてください。
3. アイロンがけとお手入れ
低温アイロン:シーツ、布団カバー、枕カバーにシワがある場合は、低温のアイロンを使用できます。高温による火傷や繊維の損傷を避けるため、素材に応じて適切な温度を選択してください。
優しくアイロンがけ:生地が伸びすぎないように、スチームアイロンを使用して優しくプレスしてください。
4. 保管とメンテナンス
乾燥保管:完全に乾燥させてから保管してください。濡れているとカビが生えたり、臭いが発生したりしやすくなります。保管するときは、寝具が十分に換気されていることを確認してください。
直射日光を避けてください。寝具セットを強い日光に長時間さらすと、色あせや生地の損傷を引き起こす可能性があります。
通気性のあるバッグを使用する: 寝具を長期間保管する必要がある場合は、ほこりや汚染を防ぐために通気性のある収納バッグに入れることをお勧めします。